1 、促销的终极目的:客户满意、员工乐意、公司得利。
促销目的可分解为:
吸引入潮,提高顾客入店比率;
改善并提高美容店形象;
拓展商圈,开发客源;
稳定客源,提高忠诚客户比率;
提升顾客人均消费额度;
推出独特的销售或服务主张;
改变季节性营业格局或竞争格局;
刺激营业额。
2..影响美容店促销效果的因素
美容店的口碑、形象、地址、交通便利性、服务水准、服务项目设置、店内气氛、使用产品功效、专业技术、策划能力。
外在因素
1. 商圈特性:商圈之消费力、成熟度;
2. 竞争特性:竞争对手动向、优劣势;
3. 顾客之消费特性,顾客职业、收入、消费观念;
4. 气候的季节性;
5. 商品的流行性;
6. 促销时机;
7. 社区关系户;
8. 媒体的表现力
9. 促销策划的程序
10. 遵循并活用 6W2H 原则
( 1 ) WHY 为何要推行促销活动?
即搞促销的原始原因是什么?这是首先必须清楚的事情;
WHAT 推销什么?
是推销店铺形象?新产品?知名美容师?美容套餐?优惠计划?沙龙?
WHEN 什么时间执行?
一层含义是什么时间推出该促销活动,该时机应对客户及推销项目;另一层含义是促销区间是多久?一周?二周?
( 4 ) WHERE 什么地方举行?
店内?某广场?某酒店?
WHOM 对象?
此处应注意,促销的对象最好是某一特定阶层的顾客;
WHO 由谁负责执行?
即由谁策划、统筹?由谁具体负责操作执行?也就是说,所有参与均应有明确的任务分工;
HOW 用什么方法执行?
即采用何种推销方法?消费至 ** 元,获赠 ** 礼品?抽奖旅游?
( 8 ) HOW MUCH 支出多少?必须对整体促销活动有清晰的预算?
如:为此次促销活动,需支出多少广告费?价值多少礼品?多少印刷费?需增加多少的订货量?需购置多少的花篮、气球等道具?需开支多少加班费、午餐费等等。填表一一列明。
A 、促销讯息的传达
B 、收集资料
C 、界定促销目标
D 、提出促销目录
E 、选定促销方法、时机
F 、编制初步的促销方案、预算
G 、促销实施前的相关专项培训,准备相应促销用品
H 、产品库存盘店、登记
I 、促销用各类统计表格的准备
J 、正式实施促销,过程控制
K 、促销结束后效果考评
4 :常用促销活动类型:
A 、赠品 B 、降价优惠促销 C 、抽奖活动 D 、折价券(现金抵用券) E 、竞赛、顾客参与式 F 、累计点券(印花)
5 、促销活动应注意的要项
A 、促销的实施
( 1 )必须有明确的“促销活动实施进度及分工协作计划表”
( 2 )所有员工均须知道自己的职责、任务、并按期按要求完成;
( 3 )大型及特殊之促销活动,应对收银、接待等环节工作人员进行专项训练;
( 4 )对促销活动须有完整的记录;
( 5 )必须做好库存盘查及追加订货工作。
B 、价格促销应考虑的问题
( 1 )若非竞争逼迫,尽量不采用降价的促销方法,只有降价幅度达到 2 0~30%以上,才会产生明显效果;
( 2)若准备安排价格促销,则应注意:
与竞争对手比较,本店的平均毛利水平如何?有多大的空间?产品利润空间如何?是否有把握吸引更多顾客上门?是否找到好的方法?
降价的幅度,折算后相当于牺牲多少利润?
选择那些项目进行优惠?选择哪些化妆品进行优惠?
当竞争对手再次加大降价幅度时,你是否有能力跟进?
降价促销,则意味着会随着促销的结束而出现“销售空挡”,你是否找到解决方法?
( 3)不可以孤立的组织降价促销,必须有后续的其他形式促销活动予以支援。 |